Política de Troca e Devoluções – Pridondoca Acessórios
A Pridondoca Acessórios atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), prezando pela transparência, respeito e satisfação de suas clientes.
Trocas e Devoluções
O prazo para solicitar troca e devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, com embalagem original e acessórios.
A solicitação deve ser feita pelos nossos canais de atendimento (e-mail [email protected] ou WhatsApp 1198820-2055), informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca/reembolso.
Após análise e confirmação de defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
Troca do produto,crédito na loja ou reembolso do valor pago.
Para solicitação de Reembolso: O valor será reembolsado nas mesmas condições de pagamento realizado pelo comprador.
O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Pridondoca Acessórios desde que estejam dentro do prazo legal(7 dias corridos),conforme determina a legislação.
Não serão considerados defeitos:Danos decorrentes de mau uso, quedas, atrito excessivo, contato com água, produtos químicos, suor excessivo, água do mar ou piscina.Os produtos poderão ser avaliados por equipe técnica especializada.
Itens que não aceitam troca ou devolução :Produtos com sinais de uso,produtos danificados por mau uso,produtos sem embalagem original e solicitações fora do prazo legal.
Reembolso
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora, podendo ocorrer em até 2 faturas, conforme política da operadora.Pix ou transferência: reembolso em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Atendimento
Para solicitar troca ou devolução, envie email para : [email protected]
Infome nome completo,número do pedido,motivo da solicitação. Ou entre em contato através do WhatsApp: 1198820-2055
Pridondoca Acessórios
Acessórios pensados com carinho para valorizar você
